Este coche es una ruina

En mi familia siempre hemos dicho que es mejor comprar un coche nuevo, que uno de segunda mano, por eso de que te da menos problemas, sabes que es nuevo, etc... Uno de segunda mano siempre te puede dejar tirao cuando menos te lo esperas porque no lo conoces...

Pero esto no siempre es así, y os lo voy a demostrar. Aviso, es largo...

Muchos de los que me conocéis, sabéis perfectamente que soy un amante de SEAT y en especial del León (a parte del 600, claro). Soy fiel seguidor de su "trayectoria" desde que salió hace ya bastantes años, pero nunca pude comprarme uno, por mi economía. Me tuve que conformar con un Clío de 11 años (mi Clío!).

Finalmente, tras ahorrar durante bastante tiempo, pude dar una entrada y pedir un préstamo para poder pagar el 50% del coche. Me compré un León II Stylance TDI de 105cv en Noviembre de 2006.

¿Quién no ha visto alguna vez "Esta casa es una ruina"? Del Tom Hanks...

Pues bien, desde que lo compré, y digo "DESDE QUE LO COMPRÉ", no ha hecho más que dar problemas. Os dejo la cronología, y no daré explicaciones, dado que son autocontenidas. No todo es problemática del coche, sino además, del servicio postventa de SEAT:

* Noviembre de 2006, voy a recojer el coche a SEAT Martorell, me lo entregan en fábrica. El coche parece perfecto, pero no, no es cierto, el capó está rayado y hay que pulirlo.
* Me toca volver dos semanas más tarde, para que el "chico" del taller me haga una chapuza y lo fastidie aún más: intenta pulirlo con un taladro y un accesorio de pulido de menos de 3cm de diámetro (por favor!!!), con lo que el capó queda peor de lo que estaba, incluso fastidia el vierteaguas delantero...
* Dado que no lo solucionan, sino que lo fastidian más, me remiten a Catalunya Motor, en Zona Franca (Barcelona) porque allí tienen más recursos.
* En el párking examino el coche, todo parece perfecto, "tiene tapa cubremotor"...
* Empieza a fallar el sensor de presencia de acompañante.
* Llevo el coche, pasadas un par de semanas, a Catalunya Motor y en un par de días me lo devuelven con el capó pulido. Se peritó también el vierte aguas dañado, y me dijeron que lo cambiaban. El pulido quedó bien, el vierte aguas lo pintaron!!! No quieren mirarme el error del sensor porque dice que "mientras no vean el error no existe", refiriéndose a la lucecita, que por aquel entonces era intermitente, aleatoria.
* En abril, aproximadamente, decido llevarlo al taller de chapa, porque me han dado un rozón en el párking del gimnasio y me han fastidiado todo el lateral derecho trasero. Lo llevo a RAHN Esplugues (servicio oficial SEAT), lo peritan y se soluciona. Bueno, se soluciona a medias, porque han dejado completamente sin pulir ese lateral y el parachoques trasero. Me doy cuenta cuando llego a casa y les llamo.
* El sensor de presencia del acompañante ya falla continuamente y está siempre encendido.
* Una semana más tarde se lo vuelvo a llevar, porque confirman que esto es cierto y lo solucionan. Además, les informo de lo del sensor de presencia, y como está en garantía, lo arreglan.
* De nuevo, al llegar al párking, me doy cuenta que me han "quemado" la pintura del lateral izquierdo, así que les llamo y se lo vuelvo a llevar. El sensor sigue fallando.
* El coche pasa dos semanas en el taller, no me llaman y no lo arreglan. Cabreado, hablo con el jefe de taller y pido explicaciones. Cuando voy a buscarlo, el quemazón está solucionado, pero el lateral derecho vuelve a estar mal, aunque el mismo jefe de taller lo niega. El sensor sigue fallando, no han dado con la solución.
* En julio / agosto, me voy de vacaciones con el sensor estropeado (menudo coñazo de campanita). En taller me informan que "es normal en los Leones" y que estan a la espera de que Fábrica les diga cómo solucionarlo.
* Pasa septiembre y no me dicen nada, así que les llamo una y otra vez para el tema del sensor y no hay respuesta. Sobre lo del lateral derecho, hacen caso omiso, me dicen que "si me flipo" y que no lo van a arreglar, porque está bien (no tenía pintura pulida, estaba mate completamente).
* En noviembre me arreglan deinitivamente el sensor (después de mas de 4 meses!!!).
* Remito una queja a consumo, y al recibirla, me llaman muy amablemente y me dicen que quieren solucionar las cosas, que por favor les lleve el coche. Parece que bajo presión, todo funciona y se soluciona completamente el problema. Decido no volver a ese taller!!!
* Paso la primera revisión en Sport Auto, de Sant Joan Despí.
* Desaparece la tapa del motor... ¿No es curioso? Como no sé quien de los 3 talleres pudo robarla, no puedo reclamarla...
* En abril de 2008, aprox, falla el airbag y se enciende la luz de aviso, que me la apagan en este último taller, alegando que es algo "muy normal" en los Leones y que suele fallar. No le dan más importancia y no revisan la instalación. Claro, como está en garantía...
* En noviembre, 2 días justo antes de que cumpla la garantía, falla el cuadro de mando, qudándose las agujas siempre encendidas. Lo vuelvo a llevar al taller y lo revisan. Se lo quedan dos días, le pasan el VAG-COM y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que no sabenm a qué se debe... Así que llamo a SEAT Atención al Cliente. Éstos, tardan 5 o 6 días en darme una respuesta, para cuando llega la misma, la garantía ya ha caducado, y su respuesta es que el coche lo llevé a un taller "no oficial", que no tienen constancia de que ese coche haya sido chequeado por sus sistemas y que no pueden validar la avería. Me mandan a Can Bruixa y allí lo gestionan todo. Pasan informe a Fábrica y a la semana o así me llaman diciéndome que ya lo han revisado y que están elaborando una respuesta. 3 semanas más tarde, la respuesta es: "usted no llevó el coche a un serivcio oficial en el momento de la avería (mentira), no tenemos constancia de dicha avería en nuestros archivos y, a fecha de hoy (pasado noviembre cuando me llaman), la garantía ya ha caducado. Si desea arreglarlo, tendrá que pagarlo de su bolsillo... (600€)". Qué bonitas palabras!!! Ante esta injusticia, les envío un correo certificado con una queja de 6 folios, con acuse de recibo. Llega en 24 horas. Al pasar un mes y no responderme, les pongo una denuncia en Consumo.
* Diciembre de 2008, vuelve a fallar el sensor del airbag. Como ya no está en garantía, lo llevo al taller de confianza, y me la apagan. Vuelve a fallar e indagan, dándeme ayer la noticia de que el error está en el disparador del airbag de acompañante, situado dentro del asiento. Precio de la reparación: 350€. Genial!!!
* Tras 3 meses desde la avería, me llaman de SEAT para decirme que si ya he reparado la avería del cuadro, porque han recibido una denuncia de consumo y no lo entienden. Total, que dicen que van a "reabrir el caso" (ahora sí, no???) y que para eso neceistan el certificado de la 2a revisión del servicio oficial. Yo la he pasado en mi taller habitual, por haber pasado ya la garantía, a lo que me responde que entonces no pueden tratar el problema, porque va en contra de las reglas que tienen estipuladas. Les contradigo, informándoles que la avería apareció estando en garantía, antes de pasar la revisión y por tanto, no hay relación entre ambas circunstancias... A lo que la señorita no sabe qué responder y cocnluye diciéndome que ya me llamarán (mentira).

A día de hoy, tengo que reunir 350€ para reparar el airbag, 55€ aprox para los limpias y acabar de pagar 8 mensualidades de la letra del coche...

¿Realmente, puedo estar contento con SEAT? :(

En definitiva... en mi familia siempre ha habido SEAT circulando y sin problemas, pero por mi parte, y muy a mi pesar de mi afición y admiración por la marca, esta gente ha muerto para mí. Intentaré disfrutar al máximo de mi "caro" coche, de llevarlo como pueda siempre al día y de reparar en medida de lo posible todos los artilugios que aseguren mi seguridad y la de los que viajen conmigo, pero jamás volveré a comprar un SEAT. Fallan más que una escopeta de caña, y reconocido! Reconozco que hay gente que no ha tenido esta experiencia, pero esta es mi experiencia y así la he vivido...

Espero no haberos aburrido con el ladrillo...

Muchas gracias por leerme!!!

Jordi